預約與租用相關
如何預約琴室?
預約系統上選擇需要預約的日期和時段，每個時段最少預約30分鐘（可選擇多個時段，例如1.5小時/2.5小時等等），可點點選「預約更多」按鈕新增其他時段，然後登錄/註冊會員進行網上付款，付款後會收到確認電郵包括地址詳情、大門及房門密碼。如沒收到請What's App 55241396聯絡我們。
可以提前多久預約?
經網站付款不需要提前預約。但我們建議提前預約以確保該時段可以使用。
經人工客服使用PayMe/轉數快付款需要提早，並在人工客服服務時間12:00-23:00內付款及確認方可進行預約。
預約後可以取消或更改時間嗎?
更改時間：所有預約可於（已預約時段前2小時）What's App我們更改1 次。如更改1 次或以上需要收取服務費$30。詳情請What's App+852 55241396聯絡我們。 無法取消預約。
最短租用時間是多久?
每時段最少30分鐘起。
如何查看琴室即時空檔?
網站上的預約系統可即時提供查詢。
如何可以知道我是否成功預約？
登入會員頁面後 在「我的預約」查看已預約的時段或查看確認電郵，如收件箱沒收到可查看垃圾郵件，或What's App 55241396聯絡我們。
琴室可以用作教學用途嗎？
歡迎用作教學工作或練習。
收費與付款
琴室租用如何收費?
琴室按時段收費，每30分鐘$45 。另可查看優惠組合方案。
接受哪些付款方式?
網站提供Apple pay，Google Pay，Visa ，Master ，JCB，銀聯，AE。
如需經銀行轉帳/轉數快FPS/Payme/Alipay，請What's App 55241396聯絡人工客服，服務時間12:00-23:00。
不設現金付款。
需要預先付款嗎?
需要完成整筆訂單的付款，付款後系統會即時為你預留。
取消預約會退款嗎?
無法退款。
琴室設施
琴室有錄影的器材或錄影服務嗎？
本琴室提供手機腳架使用，但暫時沒有提供專人錄影服務。
琴室提供什麼設備?
琴室設有三角琴，節拍器，兒童專用腳踏，譜架，文具，手機腳架等等…如有需要可使用。
所有設施只供在琴室內使用，請勿自行帶走。
可以自帶樂器或設備嗎?
可以。
組合方案
如何購買組合方案？
先註冊或登入，點選「組合方案」， 選擇適合您的方案後付款，付款後點選「我的個人資料」>「我的組合方案」，會看到您所購買時數和到期日。
如何使用組合方案？
點選好您需要預約的時段，按「確認預約」後會看到您所購買的組合，點選組合方案後按確定，系統會自動扣除時數，完成後會收到確認電郵。
優惠組合有時段限制嗎？
沒有。
組合方案設有到期日嗎？
由購買日起60天內使用完畢。
在哪裡可以查看我已購買的時數？
先註冊或登入，點選登入圖像，點選我的個人資料，選擇我的組合方案。
我可以和其他人共用組合方案內的時數嗎？
不可以，每一個賬號只能一人擁有。如發現違規行為帳號可能會被直接取消。
使用規則
在琴室需要脫鞋嗎？
需要的，可以使用我們提供的一次性拖鞋。
琴室使用有什麼注意事項?
1)使用完畢請關閉冷氣和燈制。
2)請小心使用所有設備及鋼琴，如有損毀照價賠償。
3)琴室設有24小時閉路電視監控，一經發現擅自使用琴室，送官究治。
4)離開琴室時請確保帶走所有私人物品，如有遺漏琴室怒不負責。
可以在琴室內飲食嗎?
請保持琴室內清潔，請勿飲食。
遲到會影響租用時間嗎?
會的，如果遲到怒無法補時，如有需要可購買更多時段。
如果我預約的時段到了但房間內還有人該怎麼辦？我可以補時嗎？
請主動禮貌地敲門並告知對方您已預約了該時段，並請對方離開。怒無法補時。
地點與交通
琴室位於哪裡?
琴室位於鑽石山新蒲崗華懋工業大廈。
交通方式
港鐵鑽石山站A2出口，步行約3分鐘。
惡劣天氣
琴室在八號風球或黑色暴雨警告信號時會開放嗎？
琴室會照常開放，如有需要可提前What's App 55241396聯絡我們改期。
其他
可以舉辦派對嗎？
琴室禁止進行派對活動。
琴室聲明：
1)本處所謹供私人音樂練習及藝術創作用途。
2)請自行保管私人物品例如名貴樂器，如有遺失或損壞怒琴室不負責。
3)請小心使用鋼琴及設備，如有人為損壞需按市價賠償維修費及相關損失。
4)如遇大廈維修、停電或政府執法行動導致無法使用琴室，最高賠償額僅限退回受影響時段之價格。
5)嚴禁煙火、吸煙及非法活動。
6)場內設有二十四小時防盜監控，僅作安全及核實用途。